Ofte stillede spørgsmål

• Hvad dækker Cymber Metals ISO 9001:2015-certifikat?

  Certifikatet udstedt til CYMBER METAL CO., LTD. dækker det certificerede salgsområde af metalprodukter (eksklusive kvalifikationsomfanget). Det vedrører virksomhedens kvalitetsstyringssystem inden for det angivne omfang. Det erstatter ikke produktspecifikke materialetestcertifikater, inspektionsrapporter, tegninger eller indkøbsordrekrav.

• Hvad er forskellen mellem ISO 9001-certificering og en SGS-inspektionsrapport?

  ISO 9001:2015-certificering evaluerer et kvalitetsstyringssystem inden for et defineret organisatorisk omfang. En SGS-inspektionsrapport registrerer test eller inspektion udført for en specifik prøve, batch, produkt eller inspektionsomfang. ISO understøtter tillid til styringssystemet, mens en SGS-rapport giver ordre- eller prøvespecifik dokumentation. Ingen af ​​delene erstatter den aftalte materialespecifikation eller MTC.

• Hvilke kvalitetsdokumenter kan Cymber Metal levere?

  Afhængigt af legeringen, produktformen, standarden, produktionsruten og kravene til indkøbsordren kan dokumentpakken indeholde et materialetestcertifikat (MTC), resultater af kemisk sammensætning, mekaniske testdata eller testdata for ledningsevne, dimensionsinspektionsregistre, varmebehandlingsregistre, hvor det er relevant, SGS- eller andre tredjepartsinspektionsrapporter og forsendelsesdokumenter. Den nødvendige pakke skal bekræftes under tilbudsanmodningen eller inden ordrefrigivelse.

• Kan inspektionsdokumenter gennemgås før afsendelse?

  Ja. Gennemgang af dokumenter før forsendelse kan arrangeres i henhold til den aftalte indkøbsordre og inspektionsplan. Købere kan specificere nødvendige inspektionspunkter, prøveudtagningsmetode, certifikatformat, godkendelsesarbejdsgang og betingelser for frigivelse af forsendelse. Ved at angive disse krav i tilbuds- eller ordrefasen kan Cymber Metal bekræfte, hvilke optegnelser der kan udarbejdes, og hvornår de vil være tilgængelige.

• Hvordan opretholdes materialets sporbarhed?

  Materialesporbarhed er organiseret omkring tilgængelige batch- eller varmeoplysninger og relaterede produktions- og inspektionsregistre. Afhængigt af ordren kan købere anmode om varmenumre, certifikatreferencer, inspektionsresultater, oplysninger om prøveopbevaring eller tredjepartsverifikationsregistre. Sporbarhedskrav bør defineres før produktion eller forsendelse, så de nødvendige felter og dokumentformat kan bekræftes skriftligt.

• Hvilke inspektioner udføres typisk på kobber- og legeringsprodukter?

  Typiske inspektionspunkter kan omfatte kemisk sammensætning, mekaniske egenskaber, elektrisk ledningsevne, hvor det er relevant, hårdhed, dimensioner, tolerancer, overfladetilstand, planhed, emballage og mærkning. Ikke-destruktive eller interne kontroller kan også overvejes, når det er nødvendigt. De relevante test afhænger af legeringskvalitet, produktform, standard, tegning, anvendelse og aftalt inspektionsplan.

• Kan Cymber Metal følge kundespecifikke kvalitetskrav?

  Kundespecifikke krav kan gennemgås inden tilbud og ordrebekræftelse. Angiv venligst materialekvalitet, standard, temperament, dimensioner, tolerancer, overfladetilstand, mængde, anvendelse, inspektionsniveau, certifikatkrav, destination og eventuelle tegninger eller kvalitetsklausuler. Cymber Metal kan derefter vurdere den gældende leverings- og inspektionsrute og identificere elementer, der kræver teknisk eller kommerciel bekræftelse.

• Hvad sker der, hvis det leverede materiale ikke opfylder de aftalte krav?

  Enhver mistanke om manglende overensstemmelse skal rapporteres med ordrenummer, batch- eller varmereference, inspektionsdokumentation, fotografier, hvor det er relevant, og en beskrivelse af afvigelsen. Sagen kan derefter gennemgås i forhold til den aftalte specifikation og inspektionsregistreringer. Korrigerende handling, udskiftning eller anden løsningsrute afhænger af de verificerede fakta og gældende ordrebetingelser.